銷售是個(gè)門(mén)檻在門(mén)里面的職業(yè),進(jìn)來(lái)的門(mén)檻比較低,又是個(gè)凡事都略懂的“雜家”。年年都會(huì)有層出不窮的人員擠進(jìn)銷售大軍,銷售著不同的產(chǎn)品,干著不同的行業(yè),而產(chǎn)品、公司、行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是銷售人員的競(jìng)爭(zhēng)。
1、初等境界,看山是山。
這類銷售一般剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù),沖勁十足,卻不得方法,只懂得從自己的角度從自己產(chǎn)品的角度去考慮問(wèn)題,典型的就是我有什么就賣給你什么。
一心想給業(yè)務(wù)最好,銷售的過(guò)程中最多的想法就是把我們有的最好的產(chǎn)品都賣給你,卻沒(méi)有想過(guò)消費(fèi)者差異很大,自己的產(chǎn)品是否真能滿足客戶需求。這等境界容易在開(kāi)單之前被競(jìng)品給挖走,除非你的產(chǎn)品沒(méi)有任何競(jìng)品。
2、中等境界,看山不是山。
賣產(chǎn)品是賣需求,以消費(fèi)者為中心,從滿足消費(fèi)者需求入手來(lái)做。
給銷售當(dāng)成一種溝通的工具,能與客戶做有效溝通,清晰把握客戶的欲望與需求,為客戶提供各種便利。中等境界能很好的服務(wù)好客戶,也能讓自己不斷開(kāi)單,只是一味的迎合客戶需求到頭來(lái)給自己累的夠嗆,需求的變化也會(huì)導(dǎo)致客戶并沒(méi)有什么忠誠(chéng)度。
3、高等境界,看山還是山。
把銷售看成是一種建立人情的媒介,搞定客情關(guān)系,給客戶人情做透與客戶上升到朋友親人的關(guān)系,這等境界里沒(méi)有砍價(jià)、刁難、拒絕,有的只是客情。
除了從自身產(chǎn)品和消費(fèi)者需求考慮外,看到銷售后面隱藏的更多的細(xì)節(jié),看到的是客戶終身價(jià)值,這樣他就具備了開(kāi)大單的氣度和魄力,搞定了客情也不會(huì)擔(dān)心會(huì)被競(jìng)品挖了墻角。有個(gè)銷售大神說(shuō)過(guò),與客戶關(guān)系好到他會(huì)給你打電話讓你幫他接孩子,還會(huì)有人競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)你嗎?
總而言之,各位銷都是各路神仙,不管何種修煉方法,正果只有一個(gè),就是開(kāi)單,每個(gè)銷售都具備了賺錢的潛質(zhì),重要的就是要好好修行。
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